তথ্য সুরক্ষা নীতি

5 Bit গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

5 Bit-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট ভাষায় জানাচ্ছি – কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না বাংলায় স্বচ্ছ নীতি আপনার নিয়ন্ত্রণ

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

5 Bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এখানে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো:

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

5 Bit-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

5 Bit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

5 Bit-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তাৎক্ষণিক সমস্যা জানানো

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা ঘটলে 5 Bit ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 5 Bit প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 5 Bit-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করাই 5 Bit-এর সবচেয়ে বড় অর্জন। সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় কোনো আপোস করি না। এই নীতি আপনাকে সহজ বাংলায় জানাবে আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। কোনো বিষয়ে স্পষ্টতার প্রয়োজন হলে আমাদের FAQ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

5 Bit আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ ও পাসওয়ার্ড।
  • পরিচয় যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
  • পেমেন্টের সময়: bKash/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: আপনার বার্তা ও অভিযোগের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ – কোন পেজে গেছেন, কতক্ষণ ছিলেন।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
নাম ও মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াহ্যাঁ
পরিচয়পত্রKYC যাচাইহ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপিনিরাপত্তা নিশ্চিতস্বয়ংক্রিয়
কুকিঅভিজ্ঞতা উন্নত করাঐচ্ছিক
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

5 Bit আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া

জমা ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।

নিরাপত্তা নিশ্চিত

প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

সাপোর্ট প্রদান

আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।

প্রাসঙ্গিক অফার

আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার দেখাতে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার শর্ত মেনে চলতে।

আপনার বেটিং ও গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করা হয় শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই বিশ্লেষণ কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ধারা ০৪

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

5 Bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট সংস্থা – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকারী প্রযুক্তি প্রদানকারী, শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক হলে।
  • অডিট সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত পরীক্ষার জন্য।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া 5 Bit কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

যখন তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়, তাদেরকেও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

5 Bit আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে)।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • লগ ডেটা ও কুকি: ৯০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয় বা নামহীন করে গবেষণার কাজে রাখা হয়, যেখানে আপনাকে চেনা যায় না।

ধারা ০৬

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 5 Bit কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

5 Bit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • রিয়েলটাইম ফ্রড ডিটেকশন: অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ স্থানে তথ্যের ব্যাকআপ।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবো। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

ধারা ০৮

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

5 Bit-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বলার অধিকার আছে।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো।

ধারা ০৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

5 Bit-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য 5 Bit সংগ্রহ করে না এবং করবেও না।

যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 5 Bit ব্যবহার করছেন, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

5 Bit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাবো।
  • অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সতর্ক করবো।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে নোটিশ দেবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও 5 Bit ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@5bit.ws
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@5bit.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া।

5 Bit আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্য দেয়। আমাদের বিশ্বাস করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, 5 Bit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো কোম্পানি বা ব্যক্তির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড) না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেবো।

5 Bit শুধুমাত্র আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের নোটিফিকেশন পাঠায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই শুরু করুন

5 Bit-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ সাপোর্ট আপনার নিয়ন্ত্রণ

*বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

English